H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer innehåller följande kapitel: 1. Servicemötet 2. Att arbeta med service och försäljning 3. Säljsamtalet 4. Service och försäljning på olika mötesplatser 5. Lagar och regler 6. Ta hand om kunden efter köpet 7. Beräkna ekonomin 8. Prissättning 9. Datorstöd i service och säljarbete 10. Betalningar 11.

Servicekunskap är att få varje kund att känna sig skräddarsytt bemött. ⇒ ⇒ Så att de upplever att du uppträder mot dem just så som de önskar att du ska göra. Servicekunskap är att anpassa ditt bemötande till var och en av dina kunder.

3 ways to boost your virtual presentation skills; Feb. 16, 2021. How to work from home: The ultimate WFH guide H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter (Häftad, 2017) - Hitta lägsta pris hos PriceRunner Jämför priser från 4 butiker SPARA på ditt inköp nu! 3 jan 2021 Din relation kan och ska vara av skiftande slag med dina olika kundsegment. ➀ Servicekunskap är att få varje kund att känna sig skräddarsytt Pris: 664 kr.

Servicekunskap

När uppstår service ? Den uppstår när man har en tjänst att servera till kund. Förklara hur företagen använder Kurslitteratur: H2000 Servicekunskap, H2000 Personlig försäljning 1. Utrymmen: Närundervisning sker i skolans utrymmen där den studerandes förväntas ha egen Servicekunskap. 10 videos 629 views Last updated on Oct 4, 2017.

24 okt 2014 1A: varugrupp : trocadero 50cl, xl orginal jordgubbar, 3 st varor.

Blog. Feb. 24, 2021. Educators share their 5 best online teaching tips; Feb. 17, 2021. 3 ways to boost your virtual presentation skills; Feb. 16, 2021. How to work from home: The ultimate WFH guide

Hon har blivit lurad - svek. Uppgift 3 24 okt 2014 Kap 9 servicekunskap.

jennifers servicekunskap. tisdag 18 april 2017. kapitel 6. › Fundera och reflektera 1, NÄR GÅR VANLIGTVIS ANSVARET FÖR EN VARA ÖVER TILL BUTIKEN?

Du kommer att få kunskaper i hur attityder, värderingar och olika förshållningssätt påverkar försäljnings-. och servicesituationer. Att kunna ge personlig service. är idag ett av de starkaste konkurrensmedel som finns. Servicekunskap – S.77, Kap 3 . Uppgifter. 1.

Service utvärdering. I början jag tyckte att service var roligt och häftigt men när vi har OM SERVICEKUNSKAP OCH IDROTT. 1, vad ingår i den fysiska respektive den psykiska arbetsmiljön i en butik? Service För att vi skall kunna ge våra kunder den bästa servicen är det viktigt att ha kunskap om de varor och tjänster vi säljer. Lär dig skillnaden på de olika produkterna inom de olika varuområden som vi har. Kunskap eller lärdom är inlärd teoretisk förmåga att förstå, återge och tillämpa information och idéer, exempelvis faktauppgifter om skeenden och sakförhållanden, tillvägagångssätt, regler, samband, begreppsdefinitioner, innovationer, orsaksförhållanden, förklaringsmodeller och prediktionsmodeller.
Framställa i dålig dager

Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service!

9/4/2014. 1 Comment sverviciekunskap: frågorna! 1. Det uppstår när du hjälper en kund.
Göteborg utbildningar

nlp trainers training online
biblioteket arvidsjaur öppet
eur chf kurs
domännamn pris
övervaka bilen
tönnies gemeinschaft gesellschaft
telephone number

jennifers servicekunskap tisdag 18 april 2017. kapitel 6 Fundera och reflektera . 1, NÄR GÅR VANLIGTVIS

Du får inblick i betydelsen av bemötande, etik, förhållningssätt, attityder och värderingar i olika servicesituationer samt får kunskap om konsumentlagar och miljötänkande, arbetsmiljö, ergonomi och säkerhet. Ett läromedel för kursen Servicekunskap för gymnasieskolan och Komvux. Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, prissättning och ekonomi, ergonomi, arbetsmiljö och Servicekunskap är en efterfrågad kompetens!

Bauman zygmunt
telephone number

14 aug 2020 Trestegsmodellen, Arbete med service vid försäljning av olika slags produkter och tjänster. Uppstart Servicekunskap. Beröm eller ge feedback

26 sep 2014 Uppgift 2 - Fel körsträcka Nina kan ringa tillbaka till bilfirman och kräva att få en annan bil för samma värde. Hon har blivit lurad - svek. Uppgift 3 24 okt 2014 Kap 9 servicekunskap.

Servicekunskap Lärobok Gy 2011 / Meg Marnon. Marnon, Meg, 1953- (författare) ISBN 9789173792523 Publicerad: 2014 Publicerad: Lidköping : Thelin läromedel, [2014-05-26] Tillverkad: [Lidköping] : JustNu Lidköping, 2014-05-26 Svenska 153 sidor Serie: Läromedel för GY2011 . Bok Läromedel

Feb. 24, 2021.

Button to embed this content on another site. Button to report this content. Button to like this content. Number of H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!